Politique de confidentialité
ZEENVARO LABS — www.zeenvaro.store
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
1. Introduction
Chez ZEENVARO LABS, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité explique quelles informations personnelles sont collectées lorsque vous utilisez notre site www.zeenvaro.store, pourquoi elles sont utilisées et comment elles sont protégées.
Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément à la législation marocaine applicable, notamment à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom commercial : ZEENVARO LABS
Dénomination sociale : [Nom légal de l'entreprise]
Adresse : [Adresse professionnelle complète]
Adresse électronique : [Adresse e-mail du service client]
Téléphone : [Numéro de téléphone professionnel]
Site internet : www.zeenvaro.store
Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de votre navigation ou de vos achats, nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :
Nom et prénom.
Numéro de téléphone.
Adresse e-mail.
Adresse de livraison.
Ville et code postal, le cas échéant.
Informations relatives aux commandes et aux paiements.
Échanges avec notre service client.
Informations techniques relatives à la navigation, notamment l'adresse IP, le type de navigateur et les données de connexion.
Les informations obligatoires sont celles nécessaires au traitement de votre demande ou de votre commande. Les autres informations peuvent être facultatives.
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
Enregistrer, confirmer et traiter vos commandes.
Organiser la livraison de vos produits.
Vous contacter au sujet de votre commande.
Gérer les demandes de retour, de remboursement et les réclamations.
Répondre à vos questions et assurer le service après-vente.
Améliorer le fonctionnement et la sécurité de notre boutique.
Réaliser des analyses statistiques relatives à l'utilisation du site.
Vous transmettre des communications commerciales lorsque vous avez donné votre consentement ou lorsque leur envoi est autrement autorisé par la réglementation applicable.
Les données collectées ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été recueillies.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées, dans la limite de ce qui est nécessaire, à nos prestataires intervenant dans le fonctionnement de notre activité, notamment :
La plateforme d'hébergement et de gestion de la boutique.
Les prestataires de livraison.
Les prestataires de paiement, lorsque leur intervention est nécessaire.
Les prestataires techniques et informatiques autorisés.
Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Ces prestataires ne doivent accéder qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs missions.
ZEENVARO LABS ne vend pas les données personnelles de ses clients.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.
Les données nécessaires à la gestion des commandes et à la comptabilité peuvent être conservées pendant les durées imposées par la législation applicable.
Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées conformément aux règles applicables et aux choix exprimés par les personnes concernées.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation et l'utilisation abusive.
L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires ayant besoin de ces informations dans le cadre de leurs fonctions.
Malgré les précautions prises, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d'audience ou de publicité.
Les cookies non essentiels sont utilisés conformément à la réglementation applicable et aux choix exprimés par les visiteurs.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
9. Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous disposez notamment de droits d'information, d'accès, de rectification et d'opposition, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'adresse suivante :
[Adresse e-mail du service client]
Afin de traiter votre demande, nous pouvons vous demander des informations strictement nécessaires à la vérification de votre identité.
Vous pouvez également contacter la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) en cas de difficulté liée au traitement de vos données.
Site officiel : www.cndp.ma
10. Transfert des données
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors du Maroc.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont effectués dans le respect des exigences légales applicables, notamment en matière de protection des données personnelles et de formalités auprès de la CNDP.
11. Modifications de la politique
ZEENVARO LABS peut modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec indication de sa date de mise à jour.
12. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :
ZEENVARO LABS
E-mail : [Adresse e-mail du service client]
Téléphone : [Numéro de téléphone professionnel]
Site : www.zeenvaro.store